כיצד להימנע מרכישות לא מורשות ב- Google Play (ובקשת החזרים)

רכישות לא מורשות יכולות להוות בעיה אמיתית. אם יש לנו ילדים בבית או בדרך כלל משאירים את הנייד ללא השגחה במשרד או במקומות ציבוריים, זוהי אפשרות שבהחלט עלינו להעריך אותה. בפוסט של היום נראה כיצד לחסום, או ליתר דיוק להימנע, מרכישות לא מורשות בגוגל פליי.

נושא הרכישות הלא רצויות הוא משהו שגוגל כבר לקחה בחשבון (זה יחסר יותר!). לשם כך הוא מציע שיטת אימות כפתרון לבעיה . כלומר, אנו יכולים לאפשר לחשבון שלנו לבצע רכישות רק לאחר העברת מערכת אבטחה מסוימת.

מערכת זו מבוססת בעצם על הכנסת סיסמה או שיטת אימות חלופית, כמו טביעת האצבע . אימות טביעות אצבע, יש לציין כי כן, הוא זמין רק במכשירי Android מסוימים.

כיצד להפעיל או להשבית אימות לרכישות ב- Google Play

כדי ש- Google Play יבקש מאיתנו לאמת באמצעות סיסמה בעת רכישת אפליקציה / משחק או ביצוע רכישות במשחק , עלינו לבצע את השלבים הבאים.

  • אנחנו נכנסים לחנות Google Play מהטלפון או מהטאבלט.
  • לחץ על התפריט הנפתח בצד שמאל.
  • אנחנו עוברים ל"הגדרות ".
  • אנו גוללים אל " בקש אימות לביצוע רכישות ."

כאן גוגל תציע לנו 3 חלופות תצורה:

  • דרוש אימות עבור כל הרכישות שבוצעו באמצעות Google Play במכשיר זה.
  • כל 30 דקות : לאחר האימות נוכל לבצע רכישות למשך 30 דקות מבלי להזין את סיסמת האימות עבור כל אפליקציה / משחק שאנו קונים.
  • לעולם : אנו יכולים לבצע רכישות ללא אימות בכל עת (לא מומלץ).

חשוב: אם אנו משתמשים במספר חשבונות באותו מכשיר, עלינו להגדיר את שיטת האימות בכל אחד ואחד מהם.

מצד שני, אם מעולם לא ביצענו שום רכישה בגוגל פליי לא תהיה לנו שום בעיה. למה? כדי לבצע רכישה לפני שעלינו לקבוע אמצעי תשלום . אם לא הזנו אף אחד, זה יהיה בלתי אפשרי עבורם לחייב את חשבוננו.

הגדר אימות רכישת טביעות אצבע

כדי להפעיל את אימות הרכישות בגוגל פליי על ידי הזנת טביעת אצבע, הצעדים שיש לבצע זהים כמעט:

  • אנו פותחים את אפליקציית חנות Google Play מהטלפון או הטאבלט שלנו.
  • אנו ניגשים לתפריט הנפתח בצד שמאל.
  • אנחנו עוברים ל"הגדרות ".
  • לחץ על " אימות טביעות אצבע ".

כפי שהזכרנו קצת למעלה, אפשרות זו זמינה רק בטלפונים וטאבלטים מסוימים . למרות שזה האימות המהימן ביותר מלכתחילה, למרבה הצער איננו יכולים לראות בכך פיתרון כללי לבעיה זו.

הדבר הטוב ביותר במקרים אלה הוא בדרך כלל לשנות את הסיסמה של חשבון הגוגל שלנו, לבטל את כל אמצעי התשלום מגוגל פליי אם אנחנו כבר לא מבצעים רכישות על בסיס קבוע ולוודא שהפעלנו אימות.

האם אנו יכולים להחזיר אפליקציה בתשלום ולבקש החזר כספי?

אם אנו מזהים רכישה לא מורשית ב- Google Play כל עוד היא מבוצעת תוך פחות מ -15 דקות , אנו יכולים לבקש החזר אוטומטי. חנות אנדרואיד מאפשרת לנו לבצע החזרות מסוג זה באופן הבא:

  • מהנייד אנחנו נכנסים לגוגל פליי.
  • אנו מחפשים את היישום שאנו רוצים להחזיר.
  • 2 כפתורים יופיעו: " פתח " ו"החזר כספי ".
  • לחץ על " החזר כספי " וזהו.

בואו לא נבהל! אם חלפו יותר מ -15 דקות אנו עדיין יכולים לבקש החזר מאפליקציה בתשלום. אך במקום להיעשות אוטומטית, במקרה זה, על האדם להחזיר את ההחזרה.

המגבלה שגוגל הציעה לפני זמן מה להליך מסוג זה הייתה 48 שעות, אך ממה שהצלחתי לאמת, לפחות כעת נראה כי מגבלה זו בוטלה. במקרה שלי, רק ניסיתי לראות שאני יכול לבקש החזר עבור כל בקשה בתשלום, ללא קשר לתאריך הרכישה שלה .

אם איננו רוצים להסתובב בחנות Play, אנו יכולים לבקש החזר ישירות מקישור זה .

צילום מסך זה הוא מהיום, וכפי שניתן לראות כעת הוא מאפשר לכם לבקש החזרים של יותר מיומיים.

כאשר אנו מגישים את הבקשה בדרך זו, עלינו לגשת רק ל- Google Play מדפדפן PC, ללחוץ על " חשבון " ולבחור באפליקציה אותה אנו רוצים להחזיר.

לחץ על " בקש החזר כספי ". כאן נראה נפתח עם אפשרויות שונות בהן עלינו לציין את סיבת ההחזר.

עכשיו קל יותר להחזיר בחנות Google.

לאחר הערכת ענייננו, אם ההחזרה תאושר, נקבל דוא"ל עם התשובה מגוגל ואז הם יבצעו את ההפקדה המקבילה.

האם מותקנת טלגרם ? קבל את הפוסט הטוב ביותר בכל יום בערוץ שלנו . או אם אתה מעדיף, גלה הכל מדף הפייסבוק שלנו .